Condizioni

Tutti i prezzi indicati nel sito sono IVA INCLUSA
Alcofiamma opera secondo il sistema di - Vendita per Corrispondenza - previsto dalle leggi Italiane in materia di commercio, ed applica le norme in vigore per la tutela dei consumatori e del principio della "trasparenza", il nostro primo obbiettivo è la soddisfazione dei nostri clienti!

Azienda regolarmente iscritta alla camera commercio per la vendita online e per corrispondenza.

PARTITA IVA: 01891130286, Codice Fiscale: 04477980157, CCIAA: 77144.

Accettazione ordini

Gli ordini effettuati su Alcofiamma vengono sempre registrati ed evasi in ordine di arrivo e in funzione della disponibilità dei prodotti ordinati. Anche se il nostro database fornisce la disponibilità e i prezzi in tempo reale potrebbero esserci delle inesattezze.
A nostra discrezione gli ordini potranno essere evasi anche con spedizione separate, senza costi aggiuntivi per il cliente.

Lo stato dell' ordine è consultabile in tempo reale nella propria pagina personale attraverso il semplice Login e prevede alcune delle seguenti fasi:

NOTA BENE; un ordine non può essere annullato dopo che lo stato è variato rispetto a "Ordine Ricevuto".

Dopo l'inoltro gli ordini non possono essere modificati o annullati dal Cliente. In caso di errore o per effettuare delle modifiche segnalate il problema al nostro Servizio Clienti entro un massimo di 2 (due) ore dall'inoltro dello stesso.
Se uno o più articoli ordinati non sono disponibili al momento dell'evasione dell' ordine, sarà nostra premura contattarvi il prima possibile.
Potrete inoltre conoscere in tempo reale lo stato dell'ordine attraverso la vostra pagina personale con un semplice Login.
Il Calcolo delle spese di trasporto viene effettuato in funzione del Peso Complessivo, eventuali maggiorazioni di spesa saranno comunque comunicate prima della spedizione.

Prodotti in catalogo

Alcofiamma garantisce la conformità di quanto venduto a quanto pubblicato su questo sito. Descrizioni, immagini, caratteristiche indicate, date di arrivo per gli articoli in PREORDINE, potrebbero non essere comunque esatte anche se vengono prelevate dai siti dei produttori, distributori, o dal prodotto stesso. Eventuali imprecisioni o variazioni di prezzo non sono in nessun modo imputabili a Alcofiamma che potrà variare in qualunque momento e senza preavviso queste informazioni, immagini, prezzo di vendita stesso, offerte speciali, le condizioni commerciali applicate.
Tutti i prezzi relativi alle spedizioni ed ai servizi accessori sono comprensivi di IVA.

La scelta del colore relativa agli accessori deve ritenersi puramente indicativa, in caso di mancata disponibilità temporanea del colore prescelto sarà inviato comunque un colore casuale.
Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente (se non diversamente indicato).
I dati dei clienti saranno inseriti nella banca dati elettronica dell' azienda nel rispetto della legge 675/96 sulla tutela dei dati personali. I dati NON saranno comunicati o diffusi a terzi ma consultati esclusivamente da Alcofiamma solo al fine di provvedere alla corretta spedizione della merce.

In alcuni casi Alcofiamma potrà richiedere copia di un documento comprovante la propria d'identità allo scopo di verificare le informazioni fornite. Il cliente potrà chiedere in qualsiasi momento la modifica o la cancellazione dei suoi dati.

Norme e Condizioni di Garanzia e Diritto di Reso

Per garantire prezzi concorrenziali Alcofiamma acquista solo prodotti ufficiali.
Tutti i prodotti venduti beneficiano della garanzia di conformità durante un periodo di 24 mesi a partire dalla data di consegna del prodotto ai sensi del DL 206/05. La Garanzia sarà gestita dal costruttore attraverso i propri canali di assistenza previa presentazione dello scontrino / fattura inviati da Alcofiamma contestualmente all'acquisto.

Potrete trovare informazioni dettagliate cliccando qui.